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| Thomas schrieb am 15.07.2010 |
| Service |
Leider muss ich mich ? den Service von Jochen-Schweizer beschweren. Ich wollte einen best?gten Termin f?Bungee-Jumping stornieren. Da laut der Info-Email nur dich M?chkeit bestand sich per Email oder ? eine Kostenpflichtige Hotline an Jochen Schweizer zu wenden, entschied ich mich nat?ch f?ie Email.
Eine Antwort erhielt ich schon nach wenigen Minuten, jedoch stand dort nur, dass meine Email innerhalb der n?sten 48 Stunden bearbeitet werden w?.
Nachdem ich vier Tage lang wartete und keine Antwort erhielt, rief nun doch bei der teuren "Service"-Hotline an. Dort sagte man mir, dass man:
1. keinen Zugriff auf meine Email habe und diese somit nicht bearbeiten k?
2. Eine Stornierung nicht m?ch sei, da ich eine 7-Tagefrist nicht eingehalten h?e (Von dieser Frist steht NICHTS in den AGBs!)
3. ich schon noch eine Antwort erhalten w?.
Nun ja, eine Antwort habe ich nat?ch nicht erhalten und den Termin musste ich wohl oder ? warnehmen, da sonst der Gutschein verfallen w?.
Service schaut leider anders aus! Da die Hotline mir ?haupt nicht weiterhelfen konnte, ist es eigentlich eine Frechheit daf?uch noch viel Geld zu verlangen.
Danke, Angebot ist zwar ok, aber so...nie wieder!
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| Meine Bewertung |
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