02 mag zwar selbst von seinem onlineauftritt überzeugt sein, jedoch mangelt es an vernünftigen handys, die übersichtlichkeit und navigation ist nicht die beste und ein zeitnaher versand von bestellten handys kann nicht sichergestellt werden. Lezteres mag darin liegen, dass offentsichtlich erfolgte bestellungen und änderungen in vielen fällen nicht sofort zu einer reaktion führen, sondern erst über einen mittler weitergeleitet werden müssen.